Privacidade e Dados

1. Compromisso LGPD

A ZIKES trata seus dados pessoais com segurança e transparência, em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/18).

2. Dados Coletados

• Cadastrais: Nome, telefone, e-mail e CPF/CNPJ.
• Entrega: Endereços de origem/destino e fotos de comprovação.
• Localização: Coletada durante a entrega para viabilizar o rastreamento em tempo real.
• Financeiros: Saldo e histórico de transações na carteira digital.

3. Finalidades do Tratamento

Usamos seus dados para operar os pedidos de entrega, suporte ao usuário, prevenção a fraudes e cumprimento de obrigações contábeis e fiscais.

4. Compartilhamento de Dados

Seus dados são compartilhados apenas na medida necessária para a operação:

• Entre Cliente e Entregador para a realização do serviço.
• Com provedores de infraestrutura (hospedagem Firebase/Google).
• Mediante obrigação legal ou ordem judicial.

5. Seus Direitos

Como titular dos dados, você pode solicitar a qualquer momento:

• Acesso e correção de dados incompletos.
• Anonimização ou eliminação de dados desnecessários.
• Revogação do consentimento para finalidades específicas.

6. Segurança

Adotamos medidas técnicas como criptografia, autenticação segura (Firebase Auth) e App Check para proteger nossa infraestrutura contra acessos não autorizados.

7. Contato e DPO

Para questões sobre privacidade, entre em contato através do e-mail contato@zikes.com.br ou pelo WhatsApp 11 91538-6484.