Termos de Uso

1. Identificação

“ZIKES” é o nome comercial da plataforma de entregas operada pela IKES TECNOLOGIA LTDA, CNPJ 30.309.332/0001-13, com sede na Av. Henriqueta Mendes Guerra, 1448, Barueri - SP.

2. Natureza do Serviço

3. Cadastro e Conta

Para utilizar a plataforma, o usuário deve ser maior de 18 anos e manter seus dados cadastrais atualizados. Você é responsável por proteger suas credenciais de acesso e por todas as ações realizadas na sua conta.

4. Regras de Conduta

É proibido usar o serviço para fins ilícitos, fraudes, inserir informações falsas ou interferir no funcionamento do app através de engenharia reversa ou automação indevida.

5. Política de Comissões e Taxas

A ZIKES opera com transparência. Os cálculos relevantes são exibidos no app antes da confirmação do pedido.

• Pagamento fora do app: O cliente paga diretamente ao entregador. A ZIKES desconta a taxa da plataforma da carteira digital do entregador.
• Saldo Obrigatório: Para pedidos off-app, o entregador deve possuir saldo suficiente na carteira para o aceite.
• Teto de Comissão: Para fretes acima de R$ 300,00, a comissão máxima do app é limitada a R$ 80,00.

6. Programa de Parceiros Indicadores

A participação no programa de indicações é regida por uma política específica. O parceiro atua de forma autônoma, sem vínculo empregatício ou subordinação.

7. Cancelamentos e Disputas

Cancelamentos podem ocorrer por iniciativa de qualquer parte. Reembolsos e taxas dependem do estágio do serviço e serão analisados pelo suporte com base nos registros da plataforma.

8. Propriedade Intelectual

A interface e componentes do software são protegidos por lei. O uso do serviço não concede direitos de propriedade sobre a tecnologia ZIKES.

9. Foro

Fica eleito o foro da Comarca de Barueri, SP, para dirimir quaisquer dúvidas oriundas deste termo.